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La Business Data Analysis può davvero svelare alle aziende chi siamo?

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Gli ultimi due o tre anni sono stati decisamente cruciali per la crescita del settore dell’analisi dei dati, un patrimonio di inestimabile importanza cui sempre più aziende stanno dando attenzione rendendosi conto che solo analizzando meticolosamente la propria audience si potrà in qualche modo anticiparne gusti e preferenze di consumi.

Per molti utenti leggere che le “tracce” lasciate sul Web possano essere tradotte in preferenze e scelte può dare fastidio o comunque impensierire e la domanda che ne consegue sorge pressoché spontanea: è davvero possibile che il Business Data Analysis capisca cosa desideriamo e cosa davvero ci piace?

La risposta è sicuramente più complessa della domanda. Attualmente il Business Data Analyst, dovendo dare risposte concrete alle aziende, processa una quantità ragguardevole di informazioni ogni giorno: il nostro “like” su un social network piuttosto che un commento in un forum pubblico non sono visti singolarmente ma, uniti a tutta una serie di altri “like” e commenti, entrano a far parte di un sistema complesso e integrato dal quale si possono estrapolare dati estremamente utili per comprendere appieno il proprio brand, con l’obiettivo ultimo di orientare strategie di marketing e comunicazione a lungo termine.

Nel 2013 l’Università di Cambridge ha condotto uno studio interessante sulle preferenze social degli internauti arrivando alla conclusione che determinati “mi piace”, commenti ed altre azioni compiute quotidianamente sui social media possano in qualche modo classificare gli utenti ponendoli in due categorie: quelli intelligenti e quelli molto meno intelligenti. In realtà il Business Data Analyst non ha l’obiettivo di profilare gli utenti esprimendo su di essi giudizi di valore ma, forse anche meno romanticamente di quello che ci aspetteremmo, punta unicamente a risolvere un problema fornendo risposte all’azienda in termini di numeri, percentuali, statistiche.

Ma come si arriva a questo tipo di expertise anche in campo social?

In Italia i percorsi disponibili per coloro che si vogliono avvicinare al complesso mondo dei Big Data, sono davvero pochi. Un corso che ha stimolato il nostro interesse è quello offerto da TAG Innovation School, la scuola del digitale di Talent Garden, che si rivolge anche a Social Media Manager che desiderino monitorare e analizzare campagne di comunicazione social passate per pianificarne di nuove più efficaci. Business Data Analysis Master è l’unica professional learning experience che in 6 weekend e 40 ore di formazione online forma 25 professionisti in grado di dominare il mondo dei dati. Per accedere a Business Data Analysis Master sono disponibili 2 borse di studio, per richiederle è necessario presentare la propria domanda fino al 30 luglio 2016.

 

Web Agency : a chi rivolgersi per una campagna promozionale

Per pianificare una campagna promozionale in rete e strutturare la presenza online della propria azienda e del proprio brand in maniera perfetta, è fondamentale affidarsi ad una WebAgency esperta e qualificata. Tra le realtà leader nel settore della comunicazione online, dal Seo al Sem, dalle campagne pubblicitarie sui Social Network e sui Motori di ricerca, sino alla pianificazione e gestione delle attività di Digital PR, Optimized Group è una delle Web Agency innovative, giovani e dinamiche, un team di esperti professionisti, che sarà in grado di seguire il cliente in ogni settore e per ogni esigenza.

 

Un’azienda che decide di investire online deve prima di tutto definire gli obiettivi da raggiungere, il passo successivo è quello di affidarsi ad una Web Agency competente in grado di pianificare le diverse strategie per raggiungere i traguardi sperati. per migliorare ed aumentare la visibilità online, Generalmente il primo obiettivo di un’azienda che si rivolge ad una Web Agency è quello di aumentare il traffico sul proprio sito web, in questo caso il primo passo è quello di definire la strategia. Si possono infatti attirare utenti, e quindi potenziali clienti sul proprio sito web attraverso diverse strade. Si possono pianificare campagne sui motori di ricerca, si possono pianificare strategie di comunicazioni sui Social Network, si può gestire in maniera coordinata le comunicazioni sui diversi media con campagne pubblicitarie trafizionali e digitali. Una Web Agency come Optimized Group è specializzata nella pianificazione e gestione di campagne sui motori di ricerca, dalle strategie di Search Engine Optimization, una serie di attività finalizzate a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca per attirare pubblico interessato ai prodotti e servizi offerti, alle campagne pay per click utilizzando strumenti come ad esempio Google Adwords. Optimized Group è inoltre specializzata nelle attività di Social Media Marketing, ossia la gestione e la pianificazione di tutte la attività che possono essere collegate alla presenza sui Social Network.

 

Una Web Agency attenta alle esigenze del cliente come Optimized Group è quindi in grado di seguire il cliente partendo dalle esigenze, per le campagne sui motori di ricerca, ad esempio, si inizia dallo studio delle ricerche degli utenti, passando per la definizione delle keyword e quindi allo studio degli annunci pubblicitari. Ogni aspetto della promozione viene poi seguito in maniera accurata da un team di professionisti con specifiche competenze. Optimized Group è inoltre una Web Agency certificata dal programma Google Partner, certificazione che identifica le Web Agency con competenze qualificate per l’uso degli strumenti promozionali di Google.

È Avis l’autonoleggio più Social d’Italia

Da sempre attenta all’innovazione e al dialogo con i propri Clienti, Avis detiene la leadership anche sui principali Social Network. Avis Italia è infatti presente su Facebook, Twitter, YouTube e Flickr con un elevato numero di utenti, visite e interazioni che dimostrano quanto sia grande l’attenzione rivolta ai Clienti e ai New Media. Ecco alcune cifre: sulla pagina Facebook di Avis Italia sono oltre 7.000 gli utenti che hanno deciso di diventare fan e seguire attivamente le novità e le offerte del brand, su Twitter le news di Avis sono seguite da oltre 220 followers mentre il canale YouTube ha raggiunto circa 6.200 visualizzazioni. Su Flickr Avis Italia è l’unica presente con un profilo dedicato e circa 200 foto che illustrano le iniziative degli ultimi anni. Ma non è tutto: Avis ha anche un blog dove è possibile trovare le ultime novità sui motori e sulle nuove tendenze, partecipare a divertenti concorsi, scoprire nuovi itinerari di viaggio e trovare notizie sul mondo Avis e dei propri partner.

Altro punto di forza di Avis sono le innumerevoli iniziative lanciate e supportate dai profili sui Social Network come l’ultimissimo concorso “AVIS E CITROËN PER DS4” che permette di vincere fino a tre mesi di noleggio gratuito della nuova Citroën DS4. Primo ed unico autonoleggio a disporre della nuovissima vettura, Avis ha lanciato il concorso a luglio ricevendo moltissime adesioni. Per maggiori informazioni basta visitare www.avisblog.it.

Altra iniziativa di successo, che si appena conclusa, è stato il concorso fotografico “Take a Picture with Avis” che ha dato la possibilità ai Clienti di condividere la foto più bella del loro viaggio con Avis per vincere noleggi auto gratuiti e nuovissimi smartphone. Avis non è semplicemente presente sui Social Network, ma punta ad un costante ascolto dei propri Clienti e alla vivace interazione con essi.

La pagina Facebook ne è un esempio: molti clienti hanno finora dato i propri suggerimenti o hanno posto delle domande cui Avis ha sempre risposto in poche ore.

Avis Autonoleggio SPA, parte del gruppo Avis Europe plc, è leader in Italia nel mercato dell’autonoleggio a breve termine, con oltre 215 uffici e 12 centri operativi. Avis garantisce ai propri clienti un servizio capillare e puntuale, con soluzioni affidabili, flessibili e adeguate ad ogni esigenza. La flotta conta oltre 22.000 veicoli, dalla station-wagon più comoda alla spider più sportiva, e i furgoni più capienti. L’attenzione e la cura per il cliente si esplica nel motto che accompagna Avis fin dalla fondazione, avvenuta negli USA nel 1946: “We try harder”. Il sito internet www.avisautonoleggio.it , oltre a fornire la possibilità di prenotare l’auto per ogni esigenza, da ogni parte del mondo, offre una serie di utili informazioni sui singoli uffici (orari e tipologie di auto), sui pacchetti speciali, sulle tariffe online e sulle iniziative di sostegno ad alcune associazioni no profit.

I Centri Prenotazione 199 100133* (auto) e 199 191919* (furgoni) completano i servizi che Avis offre ai suoi clienti: con una semplice telefonata è possibile prenotare ovunque ci si trovi.

[* Numeri soggetti a tariffazione specifica]

Emozione3 numero uno su facebook

Il trend dei cofanetti regalo invade anche facebook ed Emozione3  è attualmente leader della speciale classifica dei player di settore.
I 4.869 fan che intervengono sulla pagina facebook di Emozione3, oltre a commentare i 20 cofanetti della ricca collezione, si divertono ad interagire tra di loro, spesso raccontando le esperienze che hanno vissuto e offrendosi spunti o consigli reciproci. Federica Furfaro, e-commerce manager di Emozione3, dichiara: “La trasparenza che adottiamo sui nostri canali online ci sta premiando ed e’ particolarmente apprezzata dai nostri fan”.
Il social network più diffuso al mondo è, infatti, la piazza mediatica tramite cui Emozione3 comunica in modo diretto e trasparente con i propri utenti, informando rispetto alle nuove iniziative e promozioni, o anche condividendo le foto dei più recenti eventi.
Insegue SmartBox, attivo sulla piattaforma online con 4.618 fan. A seguire poi, nella classifica “virtuale”, tutti gli altri con un notevole distacco rispetto ai primi due: Elation con 1.417 fan, Regalbox con 727 fan, Regalone con 404 fan e Movebox con soli 53 fan. Fanalino di coda è Wonderbox Italia, di cui sembra non esserci affatto traccia su facebook.