Da sempre attenta all’innovazione e al dialogo con i propri Clienti, Avis detiene la leadership anche sui principali Social Network. Avis Italia è infatti presente su Facebook, Twitter, YouTube e Flickr con un elevato numero di utenti, visite e interazioni che dimostrano quanto sia grande l’attenzione rivolta ai Clienti e ai New Media. Ecco alcune cifre: sulla pagina Facebook di Avis Italia sono oltre 7.000 gli utenti che hanno deciso di diventare fan e seguire attivamente le novità e le offerte del brand, su Twitter le news di Avis sono seguite da oltre 220 followers mentre il canale YouTube ha raggiunto circa 6.200 visualizzazioni. Su Flickr Avis Italia è l’unica presente con un profilo dedicato e circa 200 foto che illustrano le iniziative degli ultimi anni. Ma non è tutto: Avis ha anche un blog dove è possibile trovare le ultime novità sui motori e sulle nuove tendenze, partecipare a divertenti concorsi, scoprire nuovi itinerari di viaggio e trovare notizie sul mondo Avis e dei propri partner.
Altro punto di forza di Avis sono le innumerevoli iniziative lanciate e supportate dai profili sui Social Network come l’ultimissimo concorso “AVIS E CITROËN PER DS4” che permette di vincere fino a tre mesi di noleggio gratuito della nuova Citroën DS4. Primo ed unico autonoleggio a disporre della nuovissima vettura, Avis ha lanciato il concorso a luglio ricevendo moltissime adesioni. Per maggiori informazioni basta visitare www.avisblog.it.
Altra iniziativa di successo, che si appena conclusa, è stato il concorso fotografico “Take a Picture with Avis” che ha dato la possibilità ai Clienti di condividere la foto più bella del loro viaggio con Avis per vincere noleggi auto gratuiti e nuovissimi smartphone. Avis non è semplicemente presente sui Social Network, ma punta ad un costante ascolto dei propri Clienti e alla vivace interazione con essi.
La pagina Facebook ne è un esempio: molti clienti hanno finora dato i propri suggerimenti o hanno posto delle domande cui Avis ha sempre risposto in poche ore.
Avis Autonoleggio SPA, parte del gruppo Avis Europe plc, è leader in Italia nel mercato dell’autonoleggio a breve termine, con oltre 215 uffici e 12 centri operativi. Avis garantisce ai propri clienti un servizio capillare e puntuale, con soluzioni affidabili, flessibili e adeguate ad ogni esigenza. La flotta conta oltre 22.000 veicoli, dalla station-wagon più comoda alla spider più sportiva, e i furgoni più capienti. L’attenzione e la cura per il cliente si esplica nel motto che accompagna Avis fin dalla fondazione, avvenuta negli USA nel 1946: “We try harder”. Il sito internet www.avisautonoleggio.it , oltre a fornire la possibilità di prenotare l’auto per ogni esigenza, da ogni parte del mondo, offre una serie di utili informazioni sui singoli uffici (orari e tipologie di auto), sui pacchetti speciali, sulle tariffe online e sulle iniziative di sostegno ad alcune associazioni no profit.
I Centri Prenotazione 199 100133* (auto) e 199 191919* (furgoni) completano i servizi che Avis offre ai suoi clienti: con una semplice telefonata è possibile prenotare ovunque ci si trovi.
[* Numeri soggetti a tariffazione specifica]